Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

morlidex respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru web. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.

2. Datele personale colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații personale:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare
• Informații despre comandă
• Date de navigare pe site (prin cookie-uri)

Aceste informații sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, în momentul plasării unei comenzi sau înscrierii la newsletter.

3. Scopul procesării datelor

Utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții referitor la comenzi
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Trimiterea de oferte speciale (doar cu acordul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiza traficului pe site pentru îmbunătățiri

4. Temeiul legal pentru procesarea datelor

Procesăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului de vânzare (pentru procesarea comenzilor)
• Consimțământul dumneavoastră explicit (pentru marketing)
• Interesul legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor)
• Obligația legală (pentru emiterea facturilor și păstrarea evidenței contabile)

5. Partajarea datelor cu terții

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
• Furnizori de servicii IT pentru menținerea funcționalității site-ului
• Autorități competente, în cazul cerințelor legale

Toate aceste entități sunt obligate să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze doar în scopurile pentru care au fost partajate.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale pentru următoarele perioade:

• Date pentru procesarea comenzilor: 5 ani de la ultima comandă
• Date pentru facturare: conform cerințelor legale fiscale
• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform setărilor din politica de cookie-uri

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul de ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a procesării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la procesare
• Dreptul de retragere a consimțământului

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Aceste măsuri includ: criptarea datelor în tranzit și în repaus, controale de acces, monitorizarea sistemelor și formarea personalului în privința protecției datelor.

9. Transferuri internaționale

Datele personale sunt procesate în principal în România. În cazul transferurilor către țări din afara Uniunii Europene, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform cerințelor GDPR.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modificările aduse.

11. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la această politică de confidențialitate sau la procesarea datelor personale, ne puteți contacta:

12. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal - ANSPDCP) dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă dispozițiile legale.